Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 13/11/2025

 

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Objeto y Uso del Sitio

 

El sitio web auretha.mx tiene como finalidad ofrecer y comercializar productos al público a través de medios electrónicos, permitiendo al usuario adquirir artículos, efectuar pagos y solicitar envíos a domicilio dentro de la República Mexicana.

 

Aceptación de los Términos

 

El uso de este sitio web implica la plena aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o de realizar compras.

 

Modificaciones a los Términos

 

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de los presentes términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta página. No obstante, las compras o transacciones realizadas antes de la modificación se regirán por los términos vigentes en el momento de la adquisición.

 

Venta a Menores de Edad

 

El sitio está destinado a personas mayores de 18 años. Si el usuario es menor de edad, se presume que realiza la compra bajo el consentimiento y la supervisión de sus padres o tutores legales.

 


Registro y Cuentas de Usuario

 

Para realizar compras, el usuario puede registrarse proporcionando datos personales verídicos y actualizados.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas con su cuenta. AURETHA.MX no se responsabiliza por el uso indebido o acceso no autorizado a las cuentas de los usuarios.

 


Precios, Facturación y Pagos

 

Todos los precios publicados están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

Aceptamos pagos mediante:

  • Mercado Pago
  • Tarjetas de crédito y débito
  • Transferencia o depósito bancario (si aplica)

El pago deberá completarse al momento de la compra.

 

Confirmación y Errores

 

Tras la compra, AURETHA.MX enviará un correo electrónico de confirmación detallando el pedido, el precio total y la fecha estimada de entrega, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. En caso de errores tipográficos, de sistema o discrepancias en precios, AURETHA.MX se reserva el derecho de cancelar la orden previa notificación al cliente y el reembolso total de la cantidad pagada.

 

Facturación

 

Si el cliente requiere factura, deberá solicitarla al momento de la compra proporcionando su RFC y datos fiscales correctos. No se emitirán facturas retroactivas fuera del mes en curso de la compra.

 


Envíos y Entregas

 

Los envíos se realizan a través de paqueterías nacionales e internacionales según la zona de entrega.

Los tiempos de envío pueden variar según la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente.

El cliente será responsable de proporcionar correctamente su dirección de entrega. Si un pedido es devuelto por dirección incompleta o incorrecta, el reenvío generará un costo adicional.

 

Transferencia de Riesgo

 

Una vez que el producto es entregado a la empresa de mensajería, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente. AURETHA.MX no se hace responsable por demoras, extravíos o daños atribuibles directamente al servicio de paquetería. En caso de incidencia, el cliente deberá reportarla inmediatamente a AURETHA.MX para iniciar el proceso de reclamación ante la paquetería.

 


Cambios, Devoluciones y Reembolsos

 

Los usuarios podrán solicitar devoluciones o cambios conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones, disponible en https://auretha.mx/politica-de-devoluciones.

 


Disponibilidad de Productos

 

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que el artículo adquirido no se encuentre disponible, se notificará al cliente de inmediato y se ofrecerá una alternativa de producto o el reembolso total de la cantidad pagada.

 


Propiedad Intelectual

 

Todo el contenido de este sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos, íconos, software y código fuente— es propiedad de AURETHA.MX o de sus respectivos titulares, y se encuentra protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.

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Legislación Aplicable y Jurisdicción

 

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

 


Contacto

 

Para cualquier duda, aclaración o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en los siguientes medios. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 (Hora del Centro de México):

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