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Quienes Somos

Última actualización: 13/11/2025

AURETHA.MX, con domicilio en CALLE VIENTO MZA 82 LOTE 33, RESIDENCIAL CUMBRES, BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO, MÉXICO, y portal de internet https://auretha.mx, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

Datos Personales que se Recaban

Los datos que podremos solicitar de usted incluyen:

• Nombre completo.
• Domicilio de envío.
• Teléfono de contacto.
• Correo electrónico.
• RFC y datos de facturación.
• Dirección IP y datos del navegador.
• Información de cuenta o usuario, si aplica.

No recabamos datos personales sensibles.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades. Hemos distinguido entre las necesarias (primarias) y las que no son necesarias (secundarias) para la relación comercial:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio)

Los datos que recabamos son indispensables para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica que tenemos con usted:

• Procesar compras realizadas en nuestra tienda en línea.
• Enviar los productos adquiridos a su domicilio.
• Emitir facturas electrónicas (CFDI), en caso de ser solicitadas.
• Contactarlo para aclaraciones, soporte, o seguimiento de pedidos.
• Validar y procesar pagos a través de plataformas como Mercado Pago.

B. Finalidades Secundarias (No Necesarias para el Servicio)

Utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado:

• Mejorar la experiencia de usuario mediante tecnologías de análisis y personalización (ej. análisis de tráfico, productos vistos).
• Enviar información promocional o de novedades de AURETHA.MX (Mercadotecnia y Publicidad).

Negativa de Consentimiento para Finalidades Secundarias:

Usted puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales respecto a las finalidades secundarias (puntos B) enviando un correo a [email protected]. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para negarle los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Comentarios y Contenido Multimedia

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador, con el fin de ayudar a la detección automática de spam.

Si sube imágenes al sitio web, debe evitar subirlas con datos de ubicación (EXIF GPS) incrustados.

Retención de Datos: Los comentarios y sus metadatos son retenidos indefinidamente.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

En auretha.mx utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y facilitar las operaciones de compra.

Usted puede aceptar o rechazar las cookies mediante el aviso de consentimiento mostrado al ingresar al sitio. Si decide desactivarlas, algunas funciones pueden no estar disponibles.

Contenido Embebido de Otros Sitios

El contenido embebido de otros sitios web (videos, imágenes, artículos) se comporta exactamente igual que si el visitante hubiera visitado el sitio de origen. Estos sitios pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies e incorporar rastreo adicional de terceros.

Transferencia y Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales no serán compartidos con terceros salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de envío o mensajería, para la entrega de pedidos.
• Plataformas de pago (como Mercado Pago), que procesan su información de forma independiente.
• Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales o judiciales.

Retención y Resguardo de Datos

Los datos personales se conservarán mientras exista la relación comercial y durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, legales o administrativas (generalmente 5 o 10 años). Una vez transcurrido este periodo y siempre que no exista una obligación legal o una solicitud ARCO pendiente, los datos serán eliminados de nuestros sistemas.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades, y Oponerse al tratamiento de los mismos.

Procedimiento y Plazos para Ejercer los Derechos ARCO:

1. 1. 1. Solicitud: Debe enviar su solicitud por correo a [email protected]. La solicitud deberá incluir su nombre completo, medio de contacto, descripción del derecho que desea ejercer, y copia de su identificación oficial para acreditar su identidad.
      2. Plazos:
         • AURETHA.MX comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción de la solicitud.
         • Si la solicitud resulta procedente, la misma se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
      3. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Revocación del Consentimiento

En cualquier momento puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud al mismo correo [email protected], siguiendo el mismo procedimiento y plazos que para los derechos ARCO.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en la sección “Aviso de Privacidad” de nuestro sitio web y la nueva vigencia se indicará con la fecha de “Última actualización”.